公司成立至今始终恪守“以人为本，诚信敬业，精益求精”的服务宗旨，把“高服务、高质量、高水平”作为经营目标，把“开拓进取、严谨求实”作为经营理念。我们始终坚信：一切问题都不是问题，问题就是答案；坚持就是胜利，办法总比困难多；言必行，行必果。

1. 企业价值文化：

拓实是全体员工的利益共同体、事业和命运共同体。

2. 领导文化：

明确战略，展示愿景；理顺关系，培育文化，激发活力。

3. 管理文化：

科学、规范、公正的管理公司；尊重人格，就事论事，以理服人，依制管理员工。

4. 服务文化：

顾客的满意就是我们的价值；感谢顾客的信任，尊重顾客的权益，关心顾客的需求，体谅顾客的担忧，实现顾客的满意，促进顾客的成功；真诚友善、热情周到、轻松愉悦、体谅包容顾客；做到专业化，规范化，精细化，亲情化

5. 已人为本文化：

尊重人格，客观公正，严格督促，规范提升。

6. 感恩文化：

感谢顾客的信任，感谢同事的配合，感谢对手的督促。